Все обращения связаны с намерением расторгнуть договор о реализации туристского продукта. 4 потребителя в связи с отказами в удовлетворении требований будут отстаивать свои интересы в судебном порядке.

"2-м жителям города Северодвинска оказана помощь в составлении претензии в адрес туроператора о возврате денежной суммы в размере, пропорциональном стоимости не оказанных им услуг, в связи с вылетом из Египта на 10 дней раньше", - отмечает пресс-служба регионального Роспотребнадзора. 

В ведомстве отмечают, что для разъяснения возникающих у потребителей вопросов в Управлении ежедневно работает общественная приёмная (г. Архангельск, ул. Гайдара, д. 24, понедельник – четверг с 14.00 до 17.00, пятница – с 10.00 до 13.00, перерыв с 13.00 до 14.00). 

Кроме того, вопросы можно задать по бесплатной «горячей линии» Управления 8-800-200-15-09 (ежедневно понедельник – пятница с 09.30 до 13.00).