Чиновники обновили перечень технически сложных товаров, в отношении которых установлены особенности удовлетворения требований потребителей при обнаружении в них недостатков. В него теперь входит электрифицированный инструмент.

Правительство своим постановлением от 17.09.2016 N 929 в очередной раз подкорректировало перечень технически сложных товаров, в который был включен инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические). Ранее также изменился перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть или обменять на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Поправки опубликованы на официальном интернет-портале правовой информации и вступят в силу уже через несколько дней.

Новые товары, которые нельзя будет вернуть

Согласно новой редакции Постановления правительства от 19 января 1998 г. N 55, покупателям, помимо прочего, запретят возвращать

изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов, в том числе для разового использования).

Одноразовую посуду и пластиковые контейнеры ранее и так было запрещено возвращать. Но сейчас чиновники уточнили формулировки.

Кроме того, покупателям отказывают в обмене машин ручных и переносных электрических, наручных и карманных механических часов, электронно-механических и электронных часов, а также часов с двумя и более функциями. Продавцам предоставлено такое право Постановлением правительства  от 27.05.2016 N 471 и вновь принятым постановлением.

Какие еще непродовольственные товары не подлежат обмену Перечень товаров, которые продавцы и производители могут не принимать обратно и не обменивать, утвержден в 1998 году. В него сейчас входит 14 крупных групп, включающие в себя: 

товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; 

предметы личной гигиены;

парфюмерно-косметические товары;

белье и чулочно-носочные изделия; 

бытовая химия, пестициды и агрохимикаты; 

мебель; 

ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней; 

автомобили и мотовелотовары, прицепы, яхты, тракторы; 

технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в том числе бытовые станки;

электробытовые машины и приборы;

бытовая радиоэлектронная аппаратура;

бытовая вычислительная и множительная техника;

фото- и киноаппаратура;

телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;

электромузыкальные инструменты;

игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства); 

гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему; 

животные и растения;

непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, календари, буклеты, пр.); 

ткани, товары из нетканых материалов (ленты, тесьма, кружево); 

кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); 

строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие); 

любые другие товары, отпускаемые на метраж.

Отметим, что для каждого из этих видов товаров прописаны особые требования продажи. Например, при покупке любых парфюмерно-косметических товаров продавец должен предложить раскрыть упаковку, чтобы покупатель убедился, что купил нужный ему флакон духов или геля для душа. А при покупке тканей и лент запрещена продажа отрезов, на которых имеются дефекты. Этого достаточно для защиты права потребителя на качественный товар, считают в правительстве.